گوشی‌های سری‌ گلکسی S10 و نوت ۱۰ سامسونگ شاید مدل‌های جدیدی نباشند، اما بسیاری از کاربران همچنان در سال ۲۰۲۴ از آنها استفاده می‌کنند. این دستگاه‌ها که اولین بار در سال ۲۰۱۹ عرضه شدند، هنوز توسط سامسونگ پشتیبانی شده و برای آنها به‌روزرسانی‌ عرضه می‌شود. با این حال، به‌روزرسانی اخیر مشکل بزرگی برای برخی از کاربران ایجاد کرده است.

آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای گوشی‌های گلکسی S10 و نوت ۱۰ باعث ایجاد مشکل بوت لوپ (بازنشانی مکرر دستگاه) برای بسیاری از کاربران شده است. گزارش‌های متعددی در ردیت منتشر شده و افراد در حال بررسی علت این مشکل هستند. تاکنون، اطلاعات کمی در دسترس است، اما به نظر می‌رسد این مشکل با فریم‌ورک SmartThings ارتباط دارد.

متاسفانه، تنها راه حل فعلی ریست فکتوری کامل است، و از آنجایی که امکان اجرای اندروید وجود ندارد، باید ریست فکتوری از طریق حالت ریکاوری انجام شود.

تاکنون، سامسونگ به صورت رسمی درباره این مشکل اظهار نظری نکرده و همچنین میزان گستردگی این مشکل نیز مشخص نیست، اما به زودی اطلاعات بیشتری به دست خواهد آمد.